“售后服务之所以如此被看重,一是厂家产品质量方面的原因,二是投饵机野外工作环境方面的原因。”深圳市渔友乐科技有限公司的负责人表示,投饵机长期水上作业,容易受潮发生故障,并且工作环境无遮挡、条件恶劣,不论刮风下雨打台风,还是炎炎烈日都放在那里,“一般建议家电使用温度不**过40℃,而夏天正午户外环境的温度可以高达50℃以上,在太阳的高温直射下,投饵机很容易有故障”。此外,野外使用还存在许多不确定危害因素,比如老鼠咬断电线,这些都增加了投饵机故障发生率,一般机器两年一换。
很多养殖户都不看说明书,不懂得如何保养机器,大多养殖户用完机器后没有断电习惯,经常是投饵机从“上岗”到“下岗”只通一次电、断一次电,由于机器长期处于通电状态,机器故障发生率比较大,台风下雨后更多。
因此,在投饵机行业,售后服务是厂家提高市场占有率的有力武器,但是售后服务的成本也很高,每个厂家的售后服务力度也不一。“为了打造产品口碑,厂家一般都比较重视售后服务”,据渔友乐科技有限公司的技术员说,售后服务主要指故障排除,他们公司承诺发生故障48小时内处理,这就要求厂家的销售服务网点分布足够多、密,而且每个网点市场占有量要上来,否则每个网点的维护成本会很高,这两年来,有部分外地厂家就因售后服务成本太高而退出了广东市场。“产品质量好是做好售后服务的有力支撑。”
鱼儿乐投饵机的维护与保养措施有哪些?
1、每天到晚必须将饲料投喂干净,不要有余料,以防饲料结块和老鼠咬断电线等问题的发生。
2、当投饲机主电机旋转3-5秒钟后,副电机开始工作带动送料盒振动下料,说明投饲机工作正常。如果主电机不工作,应立即切断电源,查明原因。检查出料口是否堵塞,出料口被饲料堵塞要及时清理,保证电机和甩料盘运转自如。电容是否损坏,如若损坏,及时更换,以防主电机损坏。
3、每个月要清理一次下料口、接料口、送料振动盒以防粉尘饲料结块。每6个月进行一次清理保养,检查电线有无线头松动脱落和破损。若有,应加以拧紧或绝缘胶布包裹好。
4、 检查轴承,适当加油,保证运转自如。键销是否脱落和电机轴上的止头螺丝是否松动,应拧紧或更换,主、副电机工作正常。
5、电容是帮助电机启动的主要元器件,判别电容好坏的方法是:将电容的两根线头分别插入电源插座,将两根线头取出,进行接触,如出现火花,说明电容放电,可正常使用。
6、进入停食期后,投饲机停用,用户应将投饲机清理干净,切断电源,禁止在塘口露天存放。可采取保护措施覆盖或移至库房存放
深圳市渔友乐科技有限公司于2011年在深圳成立,公司占地面积约5000平方米、现有人员200余人、其中高级工程师技术人员十余名、高级技术工十人、其中管理人员占10%。依靠科技求发展,不断为用户提供满意的高科技产品,是我们始终不变的追求。公司奉行“进取 求实 严谨 团结”的方针,不断开拓创新,以技术为核心、视质量为生命、奉用户为上帝,竭诚为您提供性价比较高的鱼塘全自动投料机、及无微不至的售后服务。